Умови використання

1.Загальні положення та визначення термінів

Ці Умови використання («Умови», «Угода») регулюють відносини між Вами («Користувач») та Адміністратором веб-платформи CloudPOS («Платформа», «Сервіс»), що розташована за адресою cloudpos.shop та на пов'язаних піддоменах.

• Адміністратор Платформи: Адміністратор Платформи CloudPOS
• Контакт: support@cloudpos.shop

Реєструючись на Платформі або використовуючи її функціонал, Ви беззастережно погоджуєтесь з умовами цієї Угоди. Якщо Ви не згодні з будь-яким її положенням — Ви не маєте права використовувати Сервіс.

2.Опис Сервісу

CloudPOS — це програмне забезпечення для автоматизації роботи закладів громадського харчування та роздрібної торгівлі. Платформа надає такі функції:

• POS-термінал (касова станція)
• Управління меню та складом
• Кухонний дисплей (KDS)
• Мобільний інтерфейс офіціанта
• QR-меню для клієнтів
• CRM, програма лояльності, бронювання
• Аналітика та звітність
• Інтеграції з платіжними системами (LiqPay, Mono)

Платформа є виключно програмним інструментом. Вона не замінює офіційні бухгалтерські, податкові чи фіскальні системи та не гарантує відповідність бізнесу Користувача вимогам законодавства.

3.Безкоштовний доступ (Beta-режим)

На момент укладення цієї Угоди Платформа надається в режимі безкоштовного доступу («Beta») без оплати з боку Користувача. Ця Угода не накладає на Адміністратора жодних зобов'язань щодо безперервної доступності, гарантованого функціоналу чи збереження даних.

Адміністратор залишає за собою право у будь-який час:

• Запровадити плату за використання Платформи
• Обмежити функціонал безкоштовного плану
• Змінити умови надання Сервісу
• Тимчасово або остаточно припинити надання Сервісу

Про суттєві зміни, що стосуються переходу на платну модель, Адміністратор повідомить Користувачів не менш ніж за 30 (тридцять) календарних днів електронною поштою.

4.Реєстрація та обліковий запис

Для отримання доступу до Сервісу Користувач створює обліковий запис, надаючи правдиві, актуальні та повні дані: ПІБ, електронну адресу, номер телефону.

Користувач зобов'язується:

• Не передавати свої облікові дані третім особам
• Негайно повідомити Адміністратора про будь-яке несанкціоноване використання акаунту
• Не створювати декілька облікових записів з метою обходу обмежень Сервісу
• Самостійно забезпечити безпеку свого пристрою та з'єднання

Адміністратор не несе відповідальності за збитки, спричинені втратою доступу до облікового запису з вини Користувача (втрата паролю, передача третім особам, пристрій, заражений шкідливим програмним забезпеченням, тощо).

5.Допустиме використання та заборонені дії

5.1. Користувач має право:

• Використовувати Платформу для законної комерційної діяльності в межах функціоналу Сервісу
• Завантажувати та зберігати дані свого бізнесу
• Налаштовувати функціонал відповідно до своїх потреб

5.2. Користувачу заборонено:

• Використовувати Платформу для будь-якої незаконної діяльності, включно з ухиленням від оподаткування, відмиванням коштів, торгівлею забороненими товарами
• Завантажувати на Платформу шкідливе програмне забезпечення, віруси, експлойти
• Здійснювати атаки на Платформу (DoS/DDoS, brute force, SQL-injection тощо)
• Вивчати, декомпілювати, дизасемблювати програмний код Платформи
• Створювати похідні продукти, що конкурують з CloudPOS, на основі функціоналу Платформи
• Використовувати автоматизовані засоби для збору даних (scraping) без письмової згоди Адміністратора
• Видавати себе за іншу особу або компанію
• Порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб

6.Користувацький контент та дані

Дані, що Користувач завантажує або створює в межах Платформи (меню, замовлення, дані клієнтів, налаштування, тощо), залишаються власністю Користувача.

Користувач надає Адміністратору невиключну, безоплатну, безстрокову ліцензію на обробку, зберігання та технічне відображення таких даних виключно з метою забезпечення функціоналу Платформи.

Користувач самостійно несе відповідальність за:

• Точність та достовірність завантажених даних
• Дотримання прав третіх осіб (включно з правами клієнтів свого бізнесу на персональні дані)
• Резервне копіювання даних на власні носії, якщо це критично для бізнесу
• Отримання згоди клієнтів свого закладу на обробку їхніх персональних даних у Платформі

7.Відповідальність Користувача за податковий та інший облік

Особливе застереження: CloudPOS НЕ є фіскальним сервісом. Платформа НЕ замінює ПРРО, не подає звітність до Державної податкової служби та не гарантує відповідність операцій бізнесу Користувача податковому законодавству.

Користувач самостійно та повністю несе відповідальність за:

• Дотримання податкового законодавства України, включно з належним обліком, фіскалізацією та сплатою податків
• Реєстрацію, обслуговування та використання Програмного Реєстратора Розрахункових Операцій (ПРРО) у разі необхідності згідно із Законом України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі...» №265/95-ВР
• Облік та декларування алкогольної, тютюнової та іншої ліцензованої продукції
• Бухгалтерський облік відповідно до національних стандартів
• Дотримання трудового законодавства щодо найманого персоналу
• Дотримання санітарних, протипожежних та інших вимог до закладів громадського харчування
• Належне інформування своїх клієнтів про обробку їхніх персональних даних

У разі претензій з боку контролюючих органів, клієнтів закладу або третіх осіб, що виникли з вини Користувача, Адміністратор не несе жодної відповідальності.

8.Відмова від гарантій (Disclaimer of Warranties)

9.Обмеження відповідальності (Limitation of Liability)

10.Звільнення від відповідальності (Indemnification)

Користувач погоджується відшкодувати Адміністратору та звільнити його від будь-яких претензій, позовів, штрафів, збитків (включно з юридичними витратами), що виникли внаслідок:

• Порушення Користувачем умов цієї Угоди
• Порушення законодавства України при використанні Платформи
• Порушення прав третіх осіб (включно з правами клієнтів закладу)
• Завантаження на Платформу контенту, що порушує чиї-небудь права
• Дій або бездіяльності працівників Користувача

11.Інтелектуальна власність

Усі права інтелектуальної власності на Платформу, включно з програмним кодом, дизайном, торговою маркою «CloudPOS», документацією та матеріалами, належать Адміністратору.

Ця Угода не передає Користувачу жодних прав інтелектуальної власності, окрім обмеженого, невиключного, відкличного права на використання Платформи відповідно до умов цієї Угоди.

12.Призупинення та припинення доступу

Адміністратор має право призупинити або припинити доступ Користувача до Сервісу у разі:

• Порушення Користувачем умов цієї Угоди
• Виявлення підозрілої активності, що може бути загрозою безпеці Платформи або інших Користувачів
• Прострочення оплати (якщо Сервіс стане платним)
• Запиту з боку компетентних державних органів
• Технічних причин (планове обслуговування, аварійні ситуації)

Користувач має право у будь-який час припинити використання Сервісу та видалити свій обліковий запис, звернувшись на support@cloudpos.shop або через відповідну функцію в інтерфейсі Платформи.

13.Зміни до Умов

Адміністратор залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час.

Про суттєві зміни Адміністратор повідомить Користувачів електронною поштою на адресу, вказану під час реєстрації, не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до набрання чинності таких змін.

Продовження використання Сервісу після набрання чинності змін означає Вашу згоду з оновленою редакцією Умов. Якщо Ви не згодні зі змінами — Ви маєте право припинити використання Сервісу.

14.Юрисдикція та вирішення спорів

Ця Угода регулюється матеріальним правом України. Усі спори, що виникають із цієї Угоди або у зв'язку з нею, підлягають вирішенню у порядку, встановленому законодавством України, у судах за місцем розташування Адміністратора.

Сторони докладають зусиль для досудового врегулювання спорів шляхом переговорів. Письмову претензію можна надіслати на електронну адресу support@cloudpos.shop. Строк відповіді на претензію — 30 календарних днів з моменту отримання.

15.Заключні положення

Подільність. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконане, інші положення зберігають повну силу.

Цілісність угоди. Ця Угода разом з Політикою конфіденційності становить повний договір між Сторонами щодо предмета регулювання та замінює всі попередні угоди.

Відмова від прав. Невикористання Адміністратором будь-якого права, передбаченого цією Угодою, не означає відмови від нього.

Передача прав.Користувач не має права передавати свої права та обов'язки за цією Угодою без письмової згоди Адміністратора. Адміністратор може передати свої права та обов'язки у разі реорганізації, продажу бізнесу тощо.

Форс-мажор.Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили (війна, стихійні лиха, рішення державних органів, збої інфраструктури третіх осіб тощо).

16.Контактна інформація

• Електронна пошта: support@cloudpos.shop
• Вебсайт: https://cloudpos.shop